Advertisement
商業分析師（Business Analyst，即BA）在現代企業中扮演關鍵角色，簡單來說Business Analyst的角色就是思考如何將公司利潤最大化，由於各行各業都需要相關人才，故此職位前景頗佳。本文將一一拆解Business Analyst人工水平、工作內容、以及本港有哪些Business Analyst課程，希望能夠幫助你踏上成為BA之路！
Table of Content
Business Analyst工作內容
商業分析師最主要的工作就是為公司分析業務狀況，評估業務流程，識別出公司的問題並提出改善方法。
Advertisement
BA的職責可以大致分為以下4點：
- 需求收集與分析：與利益相關者溝通，了解並記錄業務需求。
- 數據分析與可視化：使用工具如Python、R、Tableau進行數據分析，並將數據可視化。
- 解決方案設計：根據分析結果設計業務解決方案，並協助實施。
- 項目管理：協調各部門，確保項目按時完成並達到預期效果。
延伸閲讀：【銀行業】畢業生最想投身行業係？HSBC竟然係畢業生第3想投身機構？一文睇清為何HSBC如此吸引！
Business Analyst 5大技能
分析技巧
要勝任商業分析師的工作，當然離不開工作所需的各項分析技巧，包括了解現時企業所需及可以負擔的作業系統、行業發展潮流及趨勢、最新科技與創新動態等。除此之外，各種測試軟件、系統、工作平台等的技巧，與商業分析師的工作，可說是密不可分。商業世界的發展日新月異，商業分析師必須抱持對新事物的開放態度，方可持續學習，不斷掌握最新的資訊及科技。
研究技巧
當企業需要商業分析師這類人才，其實等同於需要一個解決問題的人才，而這個人才需要擁有作出決策的能力及解釋決策製定原因的動機。因此，商業分析師必須能夠識別及推介最適合企業的方案，而這些方案必須來自可靠的數據及精密的推算過程。商業分析師需要向多角度思考，能夠解答困難的問題，以及研究行業之中的其他個案，從而分析出對企業有利的各種方案。
批判性思考
解決問題絕對不止一種方法，商業分析師的其中一項重要工作，是從各種方案之中，透過嚴密的運計方式，選取出最適合的方案，並能提供及解釋箇中理據。方案之中相似之處、相反之處，都要作出詳盡分析，以加強最終選取方案的說服力。
溝通技巧
經過一輪艱辛工作、運算分析，需要向企業相關部門匯報工作成果及方案時，需要有良好的溝通技巧。因應工作需要，商業分析師須制定匯報時期，如每月匯報、每季匯報等，亦需事先決定持份者將如何參與意見反饋的途徑。恆常收集資料及匯報意見，對商業分析師來說，尤其重要。
決策能力
企業裡的各個持份者均需聽取商業分析師的方案匯報意見，從而提出解決問題的最終選取方案。而商業分析師必須從各種意見之中，平衡及分析各項意見後，作出對企業最有利的方案決策。這些決策需得到各部門的支援及協助，故這裡所指的決策能力，事實上與溝通技巧息息相關。
延伸閲讀：【銀行崗位】銀行商業分析師要做咩？用數據推進業務更上一層樓！
Business Analyst人工及晉升階梯
| 職位 | 經驗要求 | 主要職責 | 平均薪金 |
| 初級商業分析師 | 0-2年 |
| $27,000 |
| 中級商業分析師 | 2-5年 |
| $30,000 |
| 高級商業分析師 | 5年以上 |
| $34,000 - $38,000 |
月入可達7萬元以上
根據CTgoodjobs網頁統計，有幾個職位的BA月入更可高達7萬以上，包括商業分析師、商業分析顧問等，在取得專業資格後，再獲取相關工作經驗，即可爭取更豐厚的薪酬待遇。
延伸閲讀：【入行做IT】有呢啲技能+資格 做數據分析月入過7萬無難度？
Business Analyst如何入行
教育背景
大多數入門職位要求至少有學士學位，通常是商業管理、金融、會計、資訊科技或相關領域，但是一些僱主可能更偏好有碩士學位的求職者。常見的相關學位包括：商業管理、金融、會計、經濟學、電腦科學、資料科學、資訊系統等。
技能培養
掌握數據分析工具，如Excel、SQL、Tableau等，亦要學習業務分析方法論，如SWOT分析、流程建模等，如果你對編程知識有基本了解會更有幫助。除了應用技能，亦要培養溝通、問題解決、項目管理等軟技能。
獲得相關經驗
- 尋找實習機會或初級分析師職位
- 在現有工作中承擔更多分析性質的任務
- 參與志願者項目，為小型企業提供分析服務
專業認證
考取專業認證可以證明你的專業知識，提高競爭力。
國際商業分析師資格
PMI-PBA（Professional in Business Analysis，國際商業分析師）這項資格，相信有志投身商業分析師的打工仔都不會陌生。PMI-PBA由美國國際專案管理學會（PMI）於2014年起發行，備受國際認可。
相關課程讓學員辨識問題、找出最佳解決方案、做出需求管理、績效評估。雖然打工仔可以先在相關行業累積工作經驗，然後再考取專業資格，但若一心立志要入行打拼，在開始工作前，先取得資格，亦是一個不錯的選擇。
延伸閲讀：【銀行入行】想打銀行工？盤點金融業7種專業證照 做渴市人才！
Business Analytics課程
| 機構 | 課程 | 學習內容 | 課程時長 | 課程網址 |
| 香港大學專業進修學院（HKU SPACE） | 行政人員證書《大數據與業務分析》 Executive Certificate in Big Data and Business Analytics | 大數據分析、商業分析、數據視覺化、Python編程 | 每個單元30小時，共5個單元 | ▶課程詳情 |
| IIBA | Certified Business Analysis Professional (CBAP) | 高級商業分析原則、實踐和應用 | 6至12個月 | ▶課程詳情 |
| Certification of Capability in Business Analysis (CCBA) | 商業分析能力 | 幾個月 | ▶課程詳情 |
