總經理Michael Leung表示，Hilti比起同 業優勝的地方是以顧客為先，並有銷售團 隊直接服務顧客，透過互聯網、電話或於 工地現場跟全球多達二十萬名顧客接觸。 「客戶經理及工程師親身前往工地現場與 顧客緊密溝通，令工程更有效率、順暢和 安全。」人力資源經理LK Tong補充，Hilti 直接銷售的商業模式令客戶可以隨時了解 Hilti的新科技和產品，更可以與客人建立 長期合作夥伴關係。

 

Michael指：「公司很多方面都走得很前，例如廣泛地使用BIM﹙Building Information Modeling建築信息模擬﹚，在工程前已 經有一比一的模型，可以加速起樓的過程，節省成本百分之五十以上；我們亦很注重環保及可持續發展的方法，所以應用碳中和 的生產方式及建築方法。」Hilti一直敢於嘗試和進步，帶領員工走在最前，因此吸引不少畢業生加入！

以性格選擇合適崗位
Michael指縱使疫情持續，令工程進度有所減慢，但香港仍然不缺乏工程項目，「將來有 很多發展項目，例如機場及工路建設，以至北部都會區，所以我們對銷售經理及工程師的 需求最大！即使沒有對外流失，我們都很需要一些新血加入！」他補充公司的平均年齡為 三十三歲。另外，公司的男女比例為七比三，亦指出近年亦多了女性加入，「性別從來不 是我們招聘的考慮因素，只要能力、性格適合便可！」

不過，一定要有工程背景才可以加入Hilti嗎？LK指不一定，「除了工程師外，其他部門如 巿場營銷、顧客銷售、客戶服務及門巿都很需要人手，最緊要了解自己的性格，選擇適合 自己的崗位。我們希望大家都可以感受到Hilti以人為本的公司文化，並與我們一齊尋求創新，做得更好。」

培訓不斷 與員工一同進步
LK指即使沒有工程背景亦無需擔心，因為Hilti着重學習文化，故會為新入職員工提供三至六個月的培訓，「只要外向、肯嘗試、 肯學習、願意與大家互動便好。我們會向他們介紹公司文化、產品和服務詳情，同時會教大家一些軟性技巧，如提問、財務及領 袖技能，有時更會請資深的員工或合作夥伴向新同事們分享實用技巧。」即使過渡了作為新人的階段，公司亦會持續地為員工提 供培訓和增值的機會，讓員工好好裝備自己。LK補充：「員工每年大約有五個工作天的時間花在培訓上，希望大家除工作以外， 還有不同的學習機會。」

此外，Michael指每年四至五月都會為應屆畢業生開設「Management Associate Program」，「我們每年會挑選二至三位培訓 生，然後進行為期三十個月的培訓，當中會嘗試不同部門的工作崗位，例如巿場營銷、顧客銷售等，當他們了解客戶的需求，就 會知道如何去設計和銷售，環環相扣。我們並不只分配一些簡單工作讓他們『嘗試』，而是真的給予他們機會去跟進每單生意， 令他們了解到企業家精神及如何營運生意的機會！」

他續指，因為公司信任新一代，希望可以由年輕人身上得到新的角度和想法，並願意接納，在過程期間，公司與員工一同成長。

晉升前景在你手
當提到晉升前景，LK指Hilti奉行「You own your career」的理念，他分享道：「我們很鼓勵員工在公司長期發展，不過做同一個 崗位太久，挑戰性難免會減退，所以我們每年都與每位同事進行檢討評估，了解他們對事業發展方向的意願，會否想嘗試不同崗 位，主管和上司更會每月探討同事的工作感想，安排調動。」

LK補充，公司很多同事都會嘗試不同部門的工作，例如由人力資源（Human Resources）到做數位行銷（Digital Marketing）；Michael笑言自己 當年都是由工程師做起，然後曾做過巿場營銷、銷售總監，再到澳 洲分公司任總經理，才回來香港擔任現職，「職位調配更可以是 跨地域進行，有同事曾經到新加坡，我亦曾到澳洲工作四年， 這都是難得的經歷，可以學習與不同地方的同事溝通， 了解不同國家的工作文化。這不單 單是管理層的機會，連工作經驗較 少同事都有機會！希望同事於工作 的同時，可以擴闊自己的眼界！」