隨著消費者要求日益提升,廠家不斷推出新的商品以迎合相應需求。我們到電器店、百貨公司購買家庭用品時,都會看到林林總總的產品,卻很少人知道,這些產品經過了連串的嚴密測試,以符合標準要求。在UL Solutions工作了18年的譚嘉明(Ming),負責不同測試工作,防止不合標準的產品流出市面,可謂家居安全的把關者。
機緣遇上檢測認證 成就未來人生路向
主修機械工程的Ming於香港科技大學畢業後,首份工作選擇了一間貿易公司。「公司主要發展工業用電話、消防設備等業務,我的工作包括為產品安排檢測,那時才接觸到這個行業。」Ming笑言,當時對測試的認識非常有限,但有興趣知道產品面世前要符合什麼標準。「我嘗試了解何謂測試,感覺這個行業挺適合自己,希望作出新嘗試,於是決定轉職到UL Solutions。」
這轉變影響了Ming未來路向。在18年間,Ming從一名工程助理晉升至首席工程師。談及入行之初,Ming還記得受訓過程,說:「每位同事都要經過一系列的訓練,學習基本知識,例如實驗室安全規矩、各種產品測試標準等。」受訓完畢後,Ming獲分派到小家電部門,負責測試家中常見的烹調工具。
測試程序嚴謹 需模擬誤用情況?
「測試人員會仔細閱讀產品說明書,理解產品的不同操作功能,然後按照安全標準進行測試。」Ming表示,測試人員還需要核對說明書警告字句及標記,避免出現誤導字眼。「我們亦會分析測試結果,有需要時會要求生產商修正,一切妥當後才可將產品推出市面。」
Ming指出,測試程序有嚴格規定,不同產品測試要求各異,例如測試多功能焗爐不可只檢查烤焗功能,還要查核配備的其他蒸煮模式。「我們進行測試時無可避免要使用真實食材,以爆谷機為例,標準指定要以粟米進行測試。如標準酌情容許的話,我們亦會盡量尋找替代品,以免浪費食物。使用替代品前,我們必須研究該物料與測試食品的質地是否相似。」
Ming亦提及,測試期間要預計使用者如何錯誤使用產品,檢查相關情況會否導致起火、漏電等危險。「例如有人可能忘記煲水前入水,所以我們會測試水煲在乾燒的情況下,水煲的保護裝置是否有效。」
入行不忘自我增值 進修發掘更多未知
科技日新月異,Ming認為一定要與時俱進,時刻增值自己。Ming踏上進修之路前,有幸得到一位大學師兄提醒 — 「進修就如一條鎖匙,即使這刻未必需要開門,但當你需要開門的時候,望望自己的口袋,儲起的鎖匙愈多,開到門的機會就愈大。」
Ming近年負責更多技術層面相關的工作,協助新面世的產品訂立測試標準。「進修除了學習新的知識之外,還可以接觸到來自不同行業的同學,大家會互相溝通、請教,從不同切入點與角度研究討論議題。特別是我的工作會有機會接觸到不同創新的產品,當中亦可能涉及不同範疇的知識,例如早前協助制定消毒機械人的標準,請教不同領域的人對我的工作是有一定的幫助。」
最近,Ming懷著好奇心,修讀了鑽石評級認證課程。「從化學角度而言,鑽石只是一粒碳,我經常疑惑為何男士願意花費數月薪金購買一粒碳求婚,相信他們很依賴有公信力的認證機構去評鑑鑽石的等級。」在課程中, Ming學到鑽石的自然形成過程、切割、評級等知識,從而明白到天然鑽石是獨一無二,具有它的價值和蘊含意義。「雖然未必與現在的工作崗位有直接關係,但我認為不斷追求知識可提醒自己需保持隨時已準備好的狀態,而這課程也顯示了檢測範疇的廣泛。」
檢測認證具有使命 籲年輕人要多發問
多年來,工作使命與滿足感令Ming繼續前進。「每當我看到自己測試的產品面世都有很大的滿足感。」Ming認為,測試從業員要抱有捍衛消費者安全的使命,盡力避免用家使用產品時受傷,甚至喪失性命。
任何產品都需要檢測認證,Ming相信行業未來會有更大發展,期望當其他國家提及檢測認證時會首先想起香港。對於檢測認證新一代, Ming鼓勵年輕人要時刻懷有好奇心,並要多發問,才能在這個行業有更好的發展。
未來,Ming期望參與更多測試標準開發工作,並向更多人推廣香港檢測認證行業,繼續不停步,追求進步。