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生成式AI面世以來，各大行業的打工仔都有被人工智能取代的危機感，哪些領域最容易受AI影響？《財富》援引諮詢公司麥肯錫的分析指，生成式AI將影響30%的活動，不會完全替代人類的工作，3大行業的就業機會將變多，但有4種職位未來可能面臨失業。
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3大行業就業機會更多
麥肯錫全球研究所所長Kweilin Ellingrud在5月30日的麥肯錫媒體日上預測，從現在到2030年，美國的商業格局將發生廣泛的變化，大約有1200萬人將發生職業轉換。少數行業將提供更多就業機會，例如醫療保健、建築和教育。
4種職位易失業
但很大一部分轉變將是工作崗位大幅縮減，約85%的業務變革分為四類： 行政助理、客户服務或銷售、餐飲服務及生產製造。
Ellingrud認為，生成式AI改變了人們的工作性質，它將影響大約30%的活動，但不會消除人類的工作。但以上四種工作將消失，並推動轉型。
調查：四分三人估AI將致行業變革
麥肯錫同日發布的2024人工智能全球調查顯示，1,363名來自不同國家／地區、行業、公司規模、職位和任職年期的受訪者中，有65%表示他們所在的組織經常使用生成式AI，這一比例幾乎是十個月前調查的兩倍。全球公司AI採用率今年激增至72%，採用率增幅最大的行業是專業服務。四分之三的人預測，AI將在未來幾年為其行業帶來重大或顛覆性的變化。
各大公司正在更多的業務領域使用AI。一半受訪者表示，他們的組織已在兩個或以上業務職能中採用人工智能，而2023年，這一比例還不到三分之一。
行銷與銷售最常應用生成式AI
應用生成式AI的業務職能中，最常見的是市場營銷與銷售（34%）、產品和服務開發（23%）、IT（17%）。與2023年相比，最大的增長出現在市場營銷與銷售領域，採用率增加了一倍以上。
生成式AI也正在融入受訪者的個人生活。與2023年相比，受訪者更有可能在工作中，以及工作之外的生活中使用生成式AI。所有地區的生成式AI使用量均上升，其中亞太地區和大中華區增幅最大。
撰文： 葉雨
欄名 : 職場百科
原文刊於經濟日報，原題為人工智能｜AI不會完全取代人類 麥肯錫：3大行業前景更好 4種職位將消失
AI嘅出現令市場新增咗咩職位？
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