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AI熱潮不減，似乎萬事萬物都可以和人工智能扯上聯係。當一個個光鮮亮麗的企業家在你面前高談闊論AI技術時，你是否有過一絲懷疑︰這些人，真的懂AI嗎？
事實是，這些企業高管，他們對於AI的認知也許和普通人沒什麽區別。一系列的調查證明，企業高管們其實對AI技術缺乏自信︰甚至有7成CEO因AI感覺自己患上「冒名頂替綜合症」——「仿佛自己是一個騙子」，總是擔心自己會被識破而惶恐焦慮。
6成高管對自己的AI知識缺乏自信
人工智能的尚未開發的潛能不僅困擾着科技企業，可能連你的老闆也還站在學習曲綫的基點——他的水平可能和你差不多。
很少有一項嶄新的、如此具有變革性的技術可以傳播的這麼快，甚至走在商業領袖掌握其原理之前。
人力資源公司Adecco以及牛津經濟研究院在最新一項基於2000名最高管理層人員數據的調查中表示，61%的受訪高管表示AI技術將成為「遊戲規則的改寫者」。然而，同樣有6成的高管表示自己對所帶領團隊的AI技術和知識缺乏自信。
許多公司執行長和高管向自己的員工高談闊論AI技術及預期，同時也在努力搞懂AI技術到底能帶來什麼。
這需要一些技倆。商務諮詢公司Publicis Sapient常常為企業提供數碼化轉型建議，其創意總監Chuck Rose表示，他有時不得不向自己的4人團隊承認，他自己也不確定AI未來將如何發展。「總是會有新功能出現，」Rose向華爾街日報表示。
同樣的挑戰出現在在最近一次演示中，Rose在向團隊展示如何使用生成式AI工具為客戶的傳訊工作製作視頻圖像。
Rose在演講中表示：「我在2周前創建了演講檔案，但我使用的技術在那之後已經改變了，不過我早預料到了。」
他隨後提醒團隊，持續學習是公司的企業精神。
7成CEO談及AI︰「感覺自己像騙子」
互聯網和社交媒體的出現時，這些商業領袖面臨着相同的壓力。然而，獵頭以及諮詢公司Russell Reynolds Associates的行政長官Constantine Alexandrakis表示，這些技術都無法與生成式AI相提並論——後者正迅速且徹底地重塑商業範式以及職業。
「（AI技術）不是一件你可以交給IT團隊然後他們就能搞定的事情，」Alexandrakis表示，掌握AI策略某種程度上意味着「需要整個最高管理層有著深度合作與協調。」
Russell Reynolds一項基於逾4000名最高管理層以及高管人員數據的調查顯示，商業領袖對其高管團隊的自信達到了3年來的最低點。AI的快速發展以及經濟與地緣政治的不確定性，是主要原因。
獵頭公司Korn Ferry的一項春季調查同樣提到，有71%的CEO以及3分之2的高級領導表示，他們對與自己的職位有「冒名頂替綜合症」——而AI正是原因。
冒名頂替綜合症，即人們認為自己並不如別人想像的那麼有能力，「仿佛自己是一個騙子」，總是擔心自己會被識破而惶恐焦慮。
「他們並不清楚（AI的）影響，但他們想趕上風潮防止落後，」Korn Ferry諮詢業務的CEO，Mark Arian表示。「這樣很難不感覺自己在像個騙子。」
高管導師Alisa Cohn回想起一個CEO客戶，他的團隊一直在催促他思考AI對於公司的影響，「而他只是不斷地告訴員工他們太誇張了」。
AI的經驗是自下而上的
事實上，許多商業領導者關於AI變革性潛能的見解都來源於普通員工。員工自主嘗試AI的速度遠遠快於企業至上而下普及AI技術應用的速度。
微軟5月發佈的一項基於3.1萬名職員數據的調查顯示，75%的知識型工作者表示他們已經開始在工作中使用AI，但只有39%的AI使用者表示他們的僱主已經推行了AI培訓。
「我的年度目標之一就是更瞭解AI，因為人工智能愈來愈多地被提及，」某個個人數據平台的副總裁Conner Reilly表示。為此他一直在觀看網課，並諮詢自己精通科技的同學、朋友以及家人。
Reilly表示：如果你沒有感覺自己「像個騙子」，那你就沒有在學習進步。
原文刊登於，原題為：為趕風潮 7成CEO假裝自己很懂AI︰「仿佛自己是一個騙子」
撰文： 涂宇佳
欄名 : 職場百科
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